Política de envío
Gracias por visitar y comprar en www.frankhome.cl. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío.
Tiempos de procesamiento de envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega.
Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
La entrega al día siguiente solo está disponible para pedidos con retiro en Punto de Retiro.
Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Daños y perjuicios
Frank Home no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese a kim@frankhome.cl para gestionar el reembolso con el transportista del envío.
Tome fotografías o videos, guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.
Contáctenos
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